员工离职面谈:探究,修复和鼓舞
Employee Exit Interviews: Learn, Fix and Cheer
作者:朱迪思·威尔逊 Judith Wilson
译者:余清泉(QQ鱼) QQyu
员工离职面谈可以打开一个深入员工内心的窗口,让你更清楚地了解你的员工和公司之间到底发生了什么。同时,离职面谈也可以减少员工流失。
正如先前在人力工具网的文章里提到的一样,离职面谈也是雇主一个非常优秀的沟通工具。例如,离职面谈可以发现一些有可能爆发骚乱或报复索赔的蛛丝马迹;提早发现这些线索可以使雇主提前采取适当行动以占据有利位置。换句话说:雇主无知并不幸福(Employer ignorance is not bliss)。
除此之外,员工离职面谈也给了公司一个深入自检的机会,看到哪些仍在发挥作用,而哪些已经失效。
但是有些雇主可能倾向于选择阻力最小的路径;你可能会想,离职员工即将离开公司,“为什么要这么麻烦?”
对这个问题我的回应是这样的:当雇主不打算再继续挽留员工,员工离职面谈可以作为保持生产率谈话的一个阶段。当离职员工们开始感...